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Skalierbare Chatbots und Voicebots

Die BOTfriends GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung und das Design von Conversational AI-Applikationen wie Chat- und Voicebots. Das Tech-Start-up aus Würzburg hat eine einzigartige Softwarelösung entwickelt, über die Mitarbeitende in Unternehmen auch ohne Programmierkenntnisse Chatbots und Sprachassistenten eigenständig entwickeln und betreiben können. Auf diese Weise möchten die BOTfriends GmbH die Automatisierung der Kundenkommunikation beschleunigen und den Einsatz entsprechender Anwendungen maßgeblich vorantreiben. Damit können menschliche Ressourcen produktiver und effektiver eingesetzt werden.

Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die etabliertesten Conversational AI-Technologien in einer einzigen Plattform zu kombinieren und mit herausragende Chat- und Voicebot-Anwendungen Conversational AI First für alle Arten der Kommunikation zu werden. BOTfriends verfolgt die Vision, dass Chat- und Voicebots im ganzen Unternehmen gelebt werden, nicht nur im Customer Service, sondern auch in der internen Kommunikation.
Dies ist eine Innovation, die die Jury des INNOVATION LEBEN AWARD begeistert hat. Daher ist BOTfriends als Nominee benannt worden.



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Dr. Christian Thiel

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Christian Thiel
Dr. Christian Thiel
Bayern Innovativ GmbH, München
Innovationsnetzwerk Digitalisierung, Leitung Smart Cities and Regions
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