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Online-Event
Auf den Spuren des Kunden: Wie kann ich die Customer Journey verstehen und gestalten?
24. April 2026
10:00 - 12:00 Uhr
AdobeStock/Who is Danny,
Lerne in unserem Methodentraining in kurzer Zeit neue Methoden, die Dich weiterbringen!
Wie erleben deine Kunden die Reise mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung? In diesem Methodentraining lernst du, wie du die Perspektive deines Kunden einnimmst. So lernst du die Stolpersteine und Chancen auf dem Weg deiner Kunden kennen. Wir probieren die Methode anhand eines Praxisbeispiels aus – „learning by doing“ ist die Devise. Daraus leiten wir Ideen ab, wie wir das Angebot verbessern und Kundenzufriedenheit erhöhen können.
Die Referentin:
Andrea Janssen ist versiert in Methoden rund um kundenzentrierte Produktentwicklung und eine erfahrene Workshopmoderatorin.
