Datenschutz trifft Datenanalyse – TelemetryDeck für Apps

TelemetryDeck ist eine datenschutzfreundliche Analytics-Plattform für Apps und Websites, die vollständig ohne Personenbezug arbeitet. Statt einzelne Nutzerinnen und Nutzer zu identifizieren oder Profile zu erstellen, werden ausschließlich anonymisierte Nutzungsereignisse analysiert, etwa, wann und wie oft bestimmte Funktionen einer App verwendet werden.  „Wir wollen Entwickler dabei unterstützen, ihre Produkte zu verbessern, ohne dabei personenbezogene Daten zu sammeln“, erklärt Lisa Figas, Co-founder des Unternehmens. Besonders im Gesundheits- und Medizintechnikbereich, etwa bei digitalen Gesundheitsanwendungen, sei dieser Ansatz entscheidend. Dabei gilt es, gesetzliche Anforderungen einzuhalten und gleichzeitig genügend Einblicke in die Nutzung der Anwendung zu gewinnen. 

Kundinnen und Kunden erhalten ein sogenanntes Software Development Kit (SDK), also einen kleinen Codeschnipsel, der in die eigene App eingebunden wird. Sobald die App geöffnet wird, werden automatisch anonymisierte Datenpunkte an die Server von TelemetryDeck gesendet. Diese Daten können anschließend ausgewertet werden. Entwickler sehen dort beispielsweise, welche Funktionen besonders häufig genutzt werden oder zu welchen Zeitpunkten die App aktiv ist, jedoch ohne Rückschluss auf einzelne Personen.  

Die Idee zu der Firma entstand aus einem sehr praktischen Problem. Lisa Figas kam über einen Twitter-Kontakt mit einem Entwickler aus Augsburg in Berührung, der an einer App arbeitete. Während sie Einblick in die Gestaltung erhielt und Feedback gab, wurde schnell deutlich: Für solche Anwendungen fehlte eine Analytics-Lösung, die den hohen Anforderungen zum Schutz sensibler Daten gerecht wird. Die eigentliche App rückte zunehmend in den Hintergrund, stattdessen entwickelte sich die Idee einer eigenständigen Plattform. Aus diesem Bedarf heraus entstand TelemetryDeck als Lösung für ein strukturelles Problem vieler Entwicklerinnen und Entwickler.  

Gerade im Gesundheitsbereich stellt sich häufig die Frage, wie sich der Schutz der Privatsphäre technisch nachvollziehbar umsetzen lässt, insbesondere dann, wenn bewusst auf personenbezogene Datenerhebung verzichtet wird. „Es ist gar nicht so leicht zu beweisen, was man nicht tut“, beschreibt Figas diese Herausforderung. 

Es wird dabei auf ein cookieloses Tracking gesetzt, das aussagekräftige Nutzungsanalysen ermöglicht, ohne Cookie-Banner oder Zustimmungspflichten auszulösen. Technisch basiert die Lösung auf einem mehrstufigen Anonymisierungsverfahren. Jede Nutzer-ID wird direkt auf dem Gerät gesalzen und gehasht – das bedeutet, sie wird mit einem zufälligen Zusatz verändert und anschließend in eine unlesbare Zeichenfolge umgerechnet. Auch auf den Servern von TelemetryDeck wird die ID noch einmal verarbeitet, sodass eine Rückverfolgung auf die ursprüngliche Person unmöglich ist. 

Datenschutz ist damit kein nachgelagertes Compliance-Thema, sondern zentraler Bestandteil des Produktdesigns. Gleichzeitig bleibt die Lösung praxisnah: Die Integration erfolgt innerhalb weniger Minuten, die erhobenen Daten stehen den Nutzern in Echtzeit zur Verfügung. 

Das Unternehmen überzeugt nicht nur durch seine technischen Funktionen, sondern auch durch einen Ansatz, der Verantwortung und die Absicherung der Nutzer in den Mittelpunkt stellt. In vielen digitalen Produkten werde das Thema Datenschutz jedoch oft unterschätzt oder vernachlässigt - hier versteht sich TelemetryDeck als Vorreiter: „Wir schützen nicht die Daten – wir schützen am Ende die Menschen“, so Figas. Dieser Leitgedanke prägt die gesamte Produktentwicklung und macht die Plattform besonders relevant für sensible Anwendungsfelder wie das Gesundheitswesen. 

Die Vision ist klar: Kundinnen und Kunden sollen Daten sinnvoll und verantwortungsvoll einsetzen, ohne die Privatsphäre der Menschen aus den Augen zu verlieren. In einer Zeit wachsender Regulierung und steigender Anforderungen an digitale Anwendungen gewinnt dieser Ansatz zunehmend an Relevanz. Die Mitgliedschaft im Innovationsnetzwerk von Bayern Innovativ ermöglicht TelemetryDeck den direkten Austausch mit regionalen Expertinnen und Experten und einen starken Bezug zu Gesundheitstechnologien. Auf diese Weise entstehen praxisnahe Lösungen, die Innovation, Nutzerzentrierung und Datenschutz verbinden und gleichzeitig zur Stärkung der Innovationskraft und Wirtschaft in Bayern beitragen.