Konkret bedeutet dies erstens Support bei der Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Digitalen Agenda. Das heißt anhand neuer digital gestützter Informations- und Partizipationsformate, vorhandene Probleme in Gebietskörperschaften mit erprobten Digitalisierungslösungen zusammenbringen. In Living-Labs sollen in den Gebietskörperschaften (digitale) Lösungen vorangetrieben und letztlich der Aufbau von Smart City/Region-Knowhow gefördert werden.
Zweitens steht im Mittelpunkt der Arbeit die systematische Förderung und Begleitung von Projekten zur sektorübergreifenden Datenintegration sowie der Aufbau sektorübergreifender Kooperationen, gemeinsam mit den anderen ZD.B-Themenplattformen.